线下的技术问答支持缺乏知识管理与共享机制，导致维修技术问答难以积累，重复提问多，支持效率低

　　传统的查询方式无法实现移动化访问，售后现场服务获取维修数据困难，难以满足多元化的服务场景需求，服务的效率和灵活性无法保障

　　售后资料多语言翻译响应慢，成本高，翻译管理难度大，影响制造业出海服务能力，制约企业全球化战略发展

　　20年行业耕耘、50余家大型制造业售后服务数字化实施经验沉淀先进的服务工程理念

　　支持一车一档/一机一档，读取每车/每机独立售后维修档案，精准化查询信息